企业管理者的上乘心法：「子非鱼」

战国时代，两名思想家庄子和惠施（惠子）的「濠梁之辩」很值得我们思考，故事如下：

庄子和惠子两人于濠水桥梁上观鱼。

1. 庄子说：「看看这条鱼自在地游泳，这是鱼的快乐呢！」

2. 惠子说：「你不是鱼，怎样知道鱼的快乐？（子非鱼，安知鱼之乐？）」

3. 庄子回应：「你也不是我，如何知道『我不知道鱼的快乐』？」

4. 惠子说：「我既不是你，本来就不知道你知甚么；而你本来亦不是鱼，因此可以判断你不知道鱼的快乐。」

5. 庄子说：「请回到原本的问题(2.)。你问我『怎样知道鱼快乐』这句话，表示你知道我得知鱼快乐后才问我，而我是在濠水上观察知道的。」

庄、惠二人各有说法，但如果从以上对话过程中看教练技巧（Coaching Skills），可带出以下的反思：

教练技巧是透过提问令当事人看到自己的「盲点」，以及找到他们认为最合适的答案。然而，每个人于日常对话中，我们会否不自觉「用咗自己把尺去量度别人」？

以下为参加者于企业培训中，提出的生活例子：

「勤奋员工最早于限期内完成工作，便感觉其他成员手脚慢，看不起他人。」

「有伴侣的人觉得单身的朋友很苦闷，但其实单身也可以活得很自在。」

「不爱打机的人觉得打机是颓废，但其实适量娱乐也可以是健康的。」

笔者再代入一些常见职场代沟的对话：

新世代会认为：「上一代嘅『阿哥阿姐』（对上司的称呼）思想守旧，唔行唔变！」

上一辈的员工则认为：「现今嘅新世代，天马行空好离地，唔听人意见，难以沟通！」

如将「子非鱼」的心态应用于现时管理，可解读为：「你又唔系我，你点知我嘅感受？」每个人基于彼此不同的过往经历、价值观、当刻情绪等因素，令我们对人和对事的想法更加主观，甚至引起常见的团队冲突。但如果，我们能够从日常交流中，多一份觉察、不带假设、开放专注聆听、尝试Fact Check多一步，往往更容易达致团队共赢。

不要轻易将当刻的「表象」当成事实，因为那可能只是我们主观假设和个人想法而已。

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(本文原载自笔者于RECRUIT Magazine发表的撰文，详见原文连结: https://bit.ly/3oMTpes)