做自己背后的男人

做自己背后的男人

「这里这里！」「搞错呀，一早应该拿出(八达通)来吧。」大清早便被吆喝，感受如何，可想而知？

被人指责，不被理解，无名火起，实属自然。怎样才能不予反击、却同时可以在数分钟里，扑灭大火？这实在考验自身修养和情绪智商。

那天早上，如常乘坐东铁线上班，如常在上车后，我才在车卡里拍咭，进入头等，好让自己在开工前能稍休安静。等了数分钟，颈已伸长半吋，烈车才到达──还以为那是近日经常碰上的九卡烈车，上车后便习惯性地将八达通拍向某个位置。

谁知那却是十二卡的烈车，结果，一拍落空！深知背后有人，是出名心急的港人，便焦急起来，再三胡乱地将拍咭拍往墙上，却仍未听到嘟嘟声响──只因本人视力有限。

造成狭路塞人事件！背后第二位男人便顺口弹出一句怨言。幸得背后的第一位男人出手双助，才能成功嘟咭入闸──他说了两次「这里」，眼见我仍无法拍中，便拿起我的八达通，代为嘟咭。

坐下后，倦意消散，怒气渐升，两个嘴角也沉沉下垂！「只是多等数秒吧！用不著如此凶……」更多反驳不便多提。我甚至想过上前理论一番！但此举毫无好处，浪费了美好的早上时光！那么，怎样方能安抚自己呢？

「跳入跳出」。情绪快速转移

深呼吸数次后，尝试跳入背后那位急燥男人的处境，他如此气恼的原因是什么？是否今早烈车来得太迟？是否昨晚睡得不好，还是在狭窄的车厢里，他根本没有看到我拿著视障人士专用的白杖？

接著，跳出这个处境，回想一下，自己又曾否因著被人阻路而心有不满呢？当然有！那位工作效率不如期望的收银员、那位在出闸之时才在包包找来找去的途人……

思念至此，并配以深呼吸，情绪渐渐平伏，我也可以好好享受这30分钟的宁静车程！

平日练习，能有效回应突发事件

此练习源于《心理靱性》一书，撮录如下，供大家平日操练，以备不时之需。

不论喜欢或讨厌的情绪，都会以自我保护与自我提升的方式引导自身行为。因此，不用害怕、否认、隐藏或故意忽略情绪。但我们须要为如何体验与表达情绪负责。

以下练习是要让自己习惯运用高阶大脑来管理情绪，让情绪不会阻碍决策，甚至化阻力为助力，让情绪帮助自己做出更好的回应。先要静静倾听，体会自身情绪！

练习：体会他人感受

我们经常批评别人的行为，此练习则会带入自己的感受与经验，培养对他人的同理心。

1. 他人做出什么举动时会让自己心生反感，譬如：下班前，上司才要求你加班，；朋友迟到30分钟，却不道歉。

2. 观察内心因这些行为而产生的感受，包含想法和评论。然后，将这些反应暂时放下。

3. 启动好奇心，让前额叶皮质开始工作，想想这些人为什么会这样做，因为经验欠奉、缺乏能力吗？还是生活太忙碌？

4. 回想自己是否做过类似的事，想想自己，就能更容易理解和原谅别人，同时也能理解和原谅自己。

5. 记住那些行为（自己和他人的）都是根源于之前累积的习惯，那是为了当时的生存而做。了解这点后，就能产生多一点同情和宽恕。

6. 情况许可的话，告诉对方你能体会他们这样做的理由。你可以跟家人或朋友说你能懂他们的感受，和他们确认你的解读正确，让他们感到被关心。当对方接收到别人的体谅，便会愿意改变行为，这能帮助他们建立新习惯。同理心的练习可以提升前额叶皮质的功能，让自己深入调整旧有的习惯反应。

同理心是情商高低的基础，比起高智商，拥有高情商会让我们更容易获得成功。若能理解别人的难题，与他们产生良好连结，我们就能建立丰厚的人际资源；处理自身情绪时也会更有耐性。

盼望上述个人经历和简单练习，能带给大家更自在的生活、平稳的情绪禾良好的关系！