管理｜90后其实最易管理

今天我想为一众90后来一个平反。

职场上对90后普遍的评价是「唔挨得」、「唔肯搏」、「唔识分庄闲尊卑」。但就我对90后的认识，以上的评价有点过份夸张。

其实问题核心在于沟通演绎方式。一般来说，90后比70后来得更加坦率，但这也正正是所有误会的根源。

举一个例子，如果有两个员工：一位是70后，另一位是90后，大家都对某件工作不太熟悉，当上司问：「呢样嘢你做唔做得掂呀？」

70后会答：「掂！完全冇问题！」（其实是假装的）

90后会答：「唔系咁掂，可唔可以教下我？」（这是真心话）

在这情况下，70后的工作表现更加难管理，因为料子不足又要逞强的结果通常是搞出一个大头佛，要上司去执手尾，相比起花时间教晓一个90后更加难搞。

另一个例子，如果有一件工作，70后和90后两位员工都不太喜欢做，当上司问：「你接咗呢个task好吗？」

70后会答：「梗系冇问题啦！」（其实心里是无可奈何地接受）

90后会答：「今次ok嘅，但下次可唔可以揾第二个轮流做呀？」（这是真心说话）

大家可以想像得到，勉强接受差事的70后难免会在同事之间「放负」，说什么：「其实老细一早就谂住叫我做，又假民主问我好唔好，扮晒嘢！」而老细也会被这位70后假装的反应误导，往后继续安排他接类似的差事，于是这位70后又继续在背后「放负」，上司与下属之间的对立由此起。反观90后的率真回答，虽然未必「啱听」，但却可以令上司准确掌握到下属的感受，往后作更加适当的安排。

再举多一个例子，如果上司问：「你而家有冇嘢做呀？」

70后会答：「而家手头上做紧A、B、C三样嘢呀！」（其实三件工作都不急的，这样说只想显示自己很忙碌，不要再给他工作）

90后会答：「无嘢做呀。」（其实意思是除了手头上不赶急的工作之外没有其他工作，可以随时接受新task）

无奈在上司耳中，总会觉得那位出口术的70后十分勤力，与90后所说的「无嘢做呀。」造成强烈对比，更加会误会他正在明目张胆地偷懒。

最后我不得不提的是学历方面，我们不应套用五、六十年代的标准－只有尖子才能够考上大学。那个时代的大学生是天之骄子，所以要以天价才能够聘请回来的。但现在的90后即使是成绩中等，只要不放弃最终也能读一个学位回来，然后担当一些本来只需中学生便胜任的工作，最后做出超越中学生的水准。 其实作为老细上司的，最重要的是调节自己的心态，接纳不同的沟通演绎方式。懂得适当地放下身段，聆听年轻人的说话，其实他们比你想像中更易管理，也能做出更大贡献。