网店攻略|由零至一,建立第一群顾客的方法
由你决定开网店或者创业的那一刻开始,你便要为建立第一群客做准备!
今次半宅职薯就和大家讨论,如何以低金钱成本建立第一批忠实fans(也就是您日后的顾客)。
踏出「由零而一」的第一步
要培养首批客人,不一定要等待整个网店完成架设,才开始进行的。
事实上,一般人是不会「无啦啦」search你的网店(事实上除非知道网店名,否则google也search不到),然后直接入去选购货品的。
一般的进程是,网民知道你这个人或者你这个品牌的存在, 认识你,然后才会有兴趣进入你推介的网店的。
所以由你决定开网店的那一刻开始,你便应该在你的社交媒体,例如IG或者Facebook做好铺排。
不是售卖货物,而是售卖信心
大家有没有留意到,那些KOL/influencer 开设的网店,通常都能够生存,甚至乎发展扩大的呢?
市面上产品种类重叠的机会十分之高,顾客不在你的网店买,也可以到其他网店买得到。那么为何偏偏选择你的网店呢?
其实,主要原因是信心和心理认同。当你的个人或者公司品牌在网络上有一定的基础,令网民真心相信你是一个老实人,认同你的价值观和品味,他们向你购买的机会便会大增。
在售卖信心的同时,也在售卖品味
有一些高级餐厅是这样做的:当一道菜式上枱的时候, 侍应(甚至是厨师)会简单介绍这道菜的制作方法和特色。
经他们一介绍,整道菜突然变得有故事有内涵,仿佛特别好味。
同一概念可以放在网店上面,而这就是文案写作。
看到这里你可能会问:是不是为每一件货品写一些吸引的文字便可以?
我可以告诉你,这是后一步的做法。
第一步的做法是:每星期最少出三至四个post,分享你的拣货专长、 产品评价……等等;也可以是个人感受和价值观, 例如一幅生活照、一些随想…… 等等。出这些post目的,不是直接促销,而是建立你的形象。
到你有货品推出的时候,顾客买的便不只是货品,更加是他所认同你的品味和价值观。
关于网店攻略、个人品牌及文案写作…… 等等。我将来会在这里和大家分享更多。
