品牌行销系列｜衡量你的品牌
在用心推广了你的品牌后，就是时候衡量效益啦！
衡量品牌行销效益你可以透过以下三种方式衡量你的品牌效益：
1. 你的品牌的基本辨识度多高
你必须进行市场调查，看看有多少人可以认出你的品牌 Logo，或是品牌名称。记得要将市场调查的目标人群锁定在你产品的客群上。
2. 你的目标客群有多了解你的品牌
- 你的目标客群知道你的品牌代表的意义吗？
- 他们知道你的品牌的品质以及特性吗？
- 你的品牌会让他们联想到什么，与你的核心承诺和品牌推动力有关联吗？
就算你的品牌有很高的辨识度，但若客户没有正确的理解你的品牌理念，那么你就该回去重新加强你的品牌推动力，或是更有效的做品牌宣传。
3. 品牌建立了多少忠诚客户？
你可以衡量客户回流率以及重复购买的次数。你也可以衡量他们有多大意愿将你的品牌推荐给他人。如果你发现你的忠实客户在流失，那可能说明你面临到以下几点问题。
- 外部的问题
- 你没有提供对客户有价值的东西
- 你没有创造与竞争者有区别的产品
- 你没有给予稳定的品质
- 内部的问题
- 员工没有完全理解品牌的价值以及定位
- 员工没有完全理解目标客群以及品牌推动力
- 员工没有完全相信品牌的承诺
- 品牌有被保护吗？是否有竞争对手抄袭你的品牌？
影响品牌净值的因素很多：
- 内部的因素
- 领导层转换
- 并购
- 策略改变
- 财务困难
- 外部的因素
- 新竞争对手
- 新法律规定
- 网路负评
- 市场趋势改变
这里提供一些帮助你应付以上困境的小建议，帮助你更有效的管理品牌资产！
1. 选出一位品牌管理员
往往一些员工会偏离品牌的形象，可能使用错误的Logo，错误的品牌形象色彩等等，这时候就必须有一位品牌管理员站出来维护品牌啦！这位品牌管理员要确保品牌的形象一致性，所以这个管理员一般是CEO或是高层主管担任。
2. 选出各部门的品牌代言人
你也需要从每个部门中选出一位品牌代言人，因为品牌经营不只是行销部门的任务，而是整个集团的使命。这些品牌代言人应该每年至少开一次会，评估品牌行销的效益、提出改进方针、回顾品牌推动力并市场趋势做出修正。
3. 成立品牌经营团队
这个品牌团队的使命就是强化企业的品牌，激励全公司上下的人，比如说布置公司的大厅、举办企业训练、规划公司品牌活动等等。
品牌是一个公司重要的资产，无论是在财务上的，或是战略上的，你必须像对待其他资产一样用心的经营你的品牌。
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本文由作者【HoliBear哈利熊】创作，原文刊登于【HoliBear哈利熊】，如未经授权不得转载。
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