企业管理系列｜图文解释：领导者必学的10个建立信任的方式
如果员工不信任主管，那么公司的经营会出现严重的漏洞。当然，有些人认为传统的威吓管理模式可以奏效，但是这只会促使员工为了保住工作而做最低限度的努力。聪明的管理者会知道拥有高参与度的员工可以带来更高的创造力以及可以渲染环境的热情，让更多人参与发想、投入到解决问题的行列中。
而当管理者与员工建立良好的信任基础后，好的员工更愿意留在公司，更愿意为公司的愿景努力。这些都是战胜竞争者重要的基础！
1. 让员工知道公司的大方向
当公司的大方向不清楚的时候，员工的心理压力会增加，进而降低团队合作的效益。所以在新进员工进来的时候，甚至公司方向转变的时候，你必须让员工知道公司的目标、工作的模式以及每一个职位的工作内容。
2. 设定清楚的期望值
当员工的工作内容不清晰的时候，会导致员工的混淆，降低员工对领导者以及公司的信任度。所以在分享你对于工作的期望的同时，询问他们对于职位的理解，他们认为期望是否可被实现，并每周开一次会追踪进度，解决问题。
3. 积极的聆听
积极的聆听可以建立员工对你的信任以及尊重。你可以问一些开放式的问题：「工作进行得如何呢？」、「你觉得哪一部分进行的顺利呢？」、「重来一次，你会有不同的做法吗？」等等。
4. 委托低风险的任务
《组织的信任》一书中的Robert Cramer表示当管理者下放责任的时候，管理者与员工必须互相依赖，形成一个「信任的循环」。你可以选择一个低风险的任务并且设立好相应的截止日期，跟员工沟通说明任务的需求，然后将任务交由他们处理。如果任务能完美的达成，你便可以给予他们下一个更高风险的任务。
5. 设立每周的进度／检讨会议
最有效率的反馈必须是即时而频繁的。常务会议会建立一个充满信任感的环境，让员工更愿意接收并且给予回馈。会议中你可以讨论员工做得好的地方，做的不够好的地方，以及下周的待办事项。
6. 诚实以待
如果要建立健康而长久的信任，你必须对员工诚实以待。在每周的进度／检讨会议中，表明哪些事情你会希望员工以不同的方式实现，并且清楚的告诉他们原因。让员工分享他们在本周所面临的一个挑战，并且询问他们认为该如何解决。
7. 说到做到
可预测的行为是更容易被信任的。首先，你必须学会只承诺做得到的事情，然后尽力的去达成。如果无法达成的话，不要试图忘记或掩埋这个承诺，你应该承认你的疏失，并且找到补救的方法。
8. 赞扬好的表现
在员工有好的表现的时候，你应该立即给予赞赏，这是最有效建立信任的方式。
9. 分享自己
研究发现当人们刻意的在工作场合建立社交关系时，工作表现也会随之提升。所以如果你的团队不熟识彼此，试著做一些团康活动，比如说，找出大家都拥有的10个共通点，让大家写下两个事实以及一个谎言，并让大家猜哪一个是谎言，或是让大家写下他们所做过最有趣的事情，并让大家猜是谁做的。
10. 让员工做他们喜欢做的任务
当你信任员工到愿意放任他们选择自己喜爱的工作时，他们会将全部的精力放在上面。可以让员工写下他们现在的工作，并且放入四个不同的类别：喜欢做且擅长的、喜欢做且做的不错的、擅长却不喜欢做的以及不擅长且不爱做的。对于那些员工不喜欢的工作，可以试著自动化、简化或是交由他人处理。
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