产品故事系列｜独一无二的产品故事是品牌致胜关键！为什么产品故事这么重要呢？
什么是品牌产品故事？
先来说说故事是什么。故事通常指的是关于一件发生的有趣事情的叙述。而要构成故事的要件共有6个：
- 时间
- 地点
- 主角
- 目标
- 阻碍
- 解决方法
那么「产品故事」又是什么呢？
「产品故事是一个用来销售或是留住客户的故事。」
比如说，你在一个画廊看到了一个画作，一只蚂蚁在水中挣扎。你狐疑地看著这幅画，这时候，画家过来跟你说了这样一个故事（以下纯属虚构）：
「他叫亨利。他是一只顽皮的小蚂蚁，爸爸妈妈怕他走丢，所以总是把他锁在家里，告诉他这个世界有多可怕，叫他千万不能出门。有一天，亨利趁爸爸妈妈出门的时候跑了出去，看到远处有蜂蜜，看起来非常好吃！但是要取得蜂蜜要经过一条河，他不知道水是什么，也不知道水的可怕，因为爸爸妈妈从来没有跟他说过水是什么样子的。最后，亨利溺水了 。」
讲完了这个故事，你是不是对这个画作印象更深刻了呢？这就是一个产品故事，其中包含了：
- 时间→有一天
- 地点→蚂蚁的家
- 主角→亨利
- 目标→吃蜂蜜
- 阻碍→跨越河才能拿到蜂蜜
- 解决方法 （结果）→溺水
产品故事与产品推销词差别
如果回到刚刚的亨利的画作为例，产品推销词（Sales Pitch）会更像：
「你一定要买这个画作，三个原因：第一、这个画作的颜色跟浴室的氛围非常搭配 。第二、这个画作适合各个年龄层的人，而且有教育性质。第三、我们现在在做特价，同时买三个画可以打九折。」
「推销词是说服客户买的原因。」
可能有许多的产品符合这样的推销词，，但是产品的故事却是独一无二的。
产品故事重要的6大原因
1. 故事可以建立强大的情感连结
建立关系中最重要的就是「信任」。而故事可以让别人撇见你私人、亲密、甚至脆弱的那一面，是让两个人从陌生人成为朋友的捷径。一个冰冷的履历表无法让人了解你的个性、你的背景，但是一个故事却可以让别人用最短的时间了解你。这就是故事的威力。
2. 故事激发大脑中做决定的区域
过去二十年的研究中发现，人类大脑终有一部分会驱使人类会做出潜意识中情绪化而不理性的行为决定，而再由大脑另一个部分去分析这个决定的合理性。所以如果你想要成功卖出产品，光是数据与事实是不足的，你必须用情感撼动他们，而故事就是达到此目的最好的媒介。
3. 故事可以让买家更清楚的记得你以及产品
研究显示，比起单单数据而言，人们更容易记住嵌入故事中的数据。撇开这些研究结果，相信看完这一篇文章以后，大部分的人会忘记产品故事重要的六大原因，但是却可以记住刚刚亨利溺水的故事。甚至在一个月后，还是可以将故事准确、完整地讲出来。这，就是故事的力量。
4. 故事可以增加产品的价值
前几年，Rob Walker以及Joshua Glenn从事了一个实验，他们花了$128美金买了100样不同的产品，接著，他请人为这一百样产品各写了一个短篇故事，再将这些产品放在eBay（网路商城）上销售。在产品描述的地方，他们并没有描述产品，而是放上了这些短篇故事。结果100样产品全部成功卖出，而且总共的卖出金额高达$3612美金，比原价高出了2800%！而这个实验也证明了故事可以将没有意义的物品转换成有意义的，让便宜的物品升华成昂贵的。
5. 故事是有传染力的
一个销售词再好，也只会留在销售的房间里。但是，一个好的故事却可以传遍世界的各个角落。你应该不会跟别人提起你刚刚看到的一个很棒的PPT简报吧！但是，一个好的故事却是有趣的，会被口耳相传的。
6. 买家希望听到更多故事
2013年的一个研究询问了北美以及欧洲319位管理阶层的买家，他们接到销售人员的电话有多少是有准备的。他们回答62%的销售人员了解他们自己的公司、产品以及品牌，42%的销售人员了解买家的背景，而只有21%的人会分享相关的例子或产品故事。换句话说，每五个销售人员中，只有一个知道怎么运用故事来满足客户的需求。
希望这几个原因足以说服您也开始叙述你的品牌产品故事，让你的产品脱颖而出吧！
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