行销文案系列｜写出好文案的20个简单又强大的技巧
不要看行销广告文案有时候只是短短几句话，但要写出一个成功的文案，背后可是要下不少的功夫呢！不仅仅要了解你的客户是谁、了解他们的兴趣与问题，还要找出自己品牌的利基点，与竞争对手的不同之处等等。唯有理解客户的需求，才能写出一份成功又有效果的广告文案。
很多公司花了太多的时间与力气解释自己是谁，公司在做什么，但其实一个好的文案重要的是要能聚焦目标客群的需求。
今天，哈利熊整理了20个看似简单，用起来却力量无穷的好技巧。
1. 使命、愿景、价值观
你的行销讯息是否反应出公司的使命、愿景与承诺客户的价值观？一个公司的品牌主张是公司内部的宣示，告诉大家公司存在的原因与意义。一个公司的价值主张可能说明了为何顾客要选择你的品牌，而非其他品牌的理由。
在写行销文案以前，暂停一下，想一想你的公司宣告的愿景与价值观，再看看你的行销讯息是否与其吻合一致。
2. 公司目标
成功的公司知道设立目标以及遵循目标的重要性。这个公司目标应该要作为公司的一个领航灯，无论是OKR的制定，行销策略的拟定，到现在所说的行销讯息，都要仰赖这盏明灯。行销讯息是行销策略下的一个直接产物，是用来影响一个现有或是潜在客户的沟通工具。确保行销策略是否与公司目标一致，就能让你的行销讯息步入正确的方向。
3. 好好了解目标市场
你知道写下好文案的一个重要来源吗？那就是了解你的客户与目标市场。要定义你的目标市场，最简单的第一步就是看看你现有的客群。
- 这些人是谁？
- 他们喜欢什么，不喜欢什么？
- 他们为什么买你的产品与服务？
4. 研究竞争对手的行销讯息
很多人忽视的一个重要步骤是了解竞争对手的讯息，所谓知己知彼、百战百胜，了解对手的主张对你的品牌行销成功与否是至关重要的。必须不时的去关注对手们的讯息，除了学习他们的成功之处，也要研究他们的失败之处。看看哪一些招术是成功的，而哪一些著数的效果就没有那么好。通常最好每个月进行1到2次的「间谍行动」，看看他们的网站，看看他们的社群媒体。别忘了，还可以设置Google的新闻提醒功能，在他们有新闻的时候便能快速的得到相关讯息。
5. 对客户遇到的问题了如指掌
你知道什么事情最困扰著你的客户吗？
一个好的行销讯息应该要直接点出客户的痛点，并且提供一个有效的解决方案。你必须让客户知道你懂他们，你与他们站在同一条船上，而你也知道如何提供对他们最好的帮助。
6. 用平易近人的语言：写下的讯息与讲话一样
写文案可不是作文大赛，除非你今天要用创意的方式写一篇散文，写一首新诗，不然在行销中，很重要的一点就是要让你的文字表达越自然越好，最好连一个小学生也能明白你在讲什么。很多品牌在宣传会不自觉的使用专业术语，或是艰涩的词语，但其实这都是行销中的NO、NO。最终，你只会听起来像一个没有情绪的机器人。行销讯息不是要让你看起来很聪明，而是要如何聪明的传递讯息让客户能够如愿以偿做出转换。
7. 做出情感的连结
我想，这个大家应该不陌生吧！数据统计95%的购买行为都是潜意识所驱使的。当你在讯息中做出情感连结，带起了观众的共同回忆、经验与情感连结，那么你就踏出了成功的一步。在这个每天看到数以万计广告讯息的数位化时代，善于创造情感的连结能让自己的品牌与众不同。
嘿！你知道美国哪五个品牌拥有最高的「情感连结分数」吗？根据研究排名，有这以下五家公司，可以参考看看他们的策略哦。
- BMW（60%）
- 迪士尼（49%）
- Marriot（48%）
- Panera Bread（46%）
- Wynn （46%）
如果对情感连结有兴趣，可以看信誉、情感、逻辑在说服中的重要性以及例子。
8. 解答问题
当深入的了解了你的客户，那么应该知道他们所面对的问题了吧！那些让他们辗转难眠的困扰是什么？你的产品或服务又能够如何帮助他们呢？你必须设计一个充满创意、针对问题回答的广告文案。这包括了你要列出你的产品的优势，以及为什么你的解决方案能够让你的客户生活更轻松些。
9. 下一个简单的标题
资讯爆炸培养出现代人的一个阅读习惯，就是会先扫过你的文案，再来决定你的文案是不是值得他们花时间阅读。根据微软2018的一个研究显示，现在人的平均注意力只有短短八秒！所以，标题的命名就是至关重要的了，必须要在最短的文字中紧抓他们的注意力，别看只有几个字，想一个成功的好标题可是需要花费一些心力的。
10. 提供一些有价值的东西
这是行销的一个很有效的作法，毕竟大家都喜欢免费的东西，何不让客户先试用你的产品？如果你是线上的软体，何不赠送7天免费试用期？如果你是实体产品，或许可以寄送一份试用包？或甚至可以提供优惠码，来增加客户购买的意愿？
11. 善用幽默感
如果你有办法在行销讯息中使用幽默感，何乐而不为呢？毕竟让我们印象最深刻的讯息往往都是那些让我们开怀大笑的。事实是，大家喜欢有趣、有幽默感的文字，这不仅仅能让他们对你的品牌产生好的印象，甚至还是驱使他们分享给亲朋好友，建立好的口碑。可以看看这些充满幽默感的文案例子，或许会给你一些灵感喔。
12. 拥有原创性：让你与众不同吧！
别忘了，你可是与数量庞大的竞争者在市场中竞争，所以尽量让自己与众不同吧！让客户知道为什么你不一样！你可以看看这些成功品牌的行销文案例子，或许会给你一些灵感！
13. 在不同的管道使用不同的讯息
一个完整的行销策略通常会布局数种不同的行销管道，利如网站、社群媒体、SEO等等。首先，你必须了解这些不同的社群媒体本质上有哪些不同，使用的用户主要有哪些人，如此你才能针对不同的管道使用最佳的宣传手法。可以用同一个主题做一些文字或是内容形式上面的改变。
14. 说出你的品牌故事
当你把一个品牌想成一个故事，你就能快速的找出主角（你的客户）以及他们所想要的。就像每个故事一样，一般都会有一个邪恶势力，也就是你的客户所面对的问题。一个好的行销文案应该是要针对这个邪恶势力给出一个解决之道，借此将你的客户升级成英雄角色。如果不了解故事行销的朋友，可以看独一无二的产品故事是品牌致胜关键，为什么产品故事这么重要呢？
15. 定义你的品牌性格
在拟定品牌的时候，你必须赋予其生命力。把他想成一个人：
- 这个人会如何与客户、潜在客户沟通？
- 这个人会给人什么样的感觉？
拥有一个一致的品牌性格是非常重要的，且如此才能确保与客户拥有更深入、个人化的连结。
16. 关键点行销（Moment Marketing）
你是否有听过关键点行销？关键点行销是指要在对的时间，向对的受众传递对的行销讯息。现今的用户习惯转变的非常快速，且会迅速的在不同的媒体平台流动，所以你必须善用数据分析工具来找出市场的利基点。
17. 制造危机感
制造危机感或是稀少性已经是常见行销手法了。一些像是「抢手」、「剩两天」或是「今日限定」等词汇都是在营造这样的感觉。如果想要知道如何在行销讯息中制造危机感，可以参考这一篇聪明制造危机感的七个手法，让你的转换率大增！
18. 使用有说服力的词句
这听起来容易，但其实要选择有效的文字来传递你的讯息并不是简单的事，需要结合艺术的创造力与科学的数据研究，了解到底哪些词汇是能激发客户内心的波澜，哪一些词汇是能够促使客户下定决心做出转换。所以如果要使用有说服力的词句，别忘了好好选择你所使用的「动词」，并且限制「形容词」的数量。
有些研究显示使用形容词数量过多会降低你的行销文案的力道，而也有些研究说明最好的文案是要能够使用最有创意的形容词。到底哪一种说法才是最正确的呢？你可以特用下面这三个规则：
- 如果你把句子中的形容词拿掉，意思还一样吗？
- 如果你可以用一个更强而有力的名词来取代形容词，就取代吧！
- 限制在名词前使用的形容词数量
19. 考虑到客户的故事与使用心得
根据Nielsen的研究显示：「92%的人们会相信同侪所给予的建议，甚至有70%的人会相信一个他们从来不认识的陌生人。」你可以使用以往客户的真实回馈与故事来与新的客户互动。
20. 让一切保持个人化
在这个数据导向、人际互动骤向冰冷的世代中，客户其实期待的是一丝温暖，想要贴近的认识你的品牌，知道你是谁，知道他们买了什么，或是未来还有可能再买些什么。试想如果你已经在你最爱的品牌订购多次，这时候收到他们所寄来的「新顾客优惠」的信件，你是否会觉得有些小小受伤？这也是为什么品牌要做到邮件的分众，针对不同的客户寄送不同「客制化」的邮件。
最后提醒您，不要小看行销讯息。你的目标是要凌驾于竞争对手之上，所以你要确保你的品牌叙述的是一个特别、有影响力的故事。下一次不知道怎么下手写文案的时候，不妨把这一篇当成一个参考吧！
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