行销策略系列｜用制造危机感（FOMO）来提升消费转换率的七个方法
行销文案的20个TIPS中，我们知道了「制造产品危机感」（FOMO）的重要性。但是到底为什么这种危机感这么有用呢？是会制造什么样心理上的效应呢？而又有什么例子可以参考呢？
什么是FOMO？FOMO的全名为「Fear of Missing Out」，翻译为「错失机会的恐惧」。其实我们每个人都有过这样的恐惧，或许你很想去听一场演唱会，但是你答应了要跟你父母吃饭，又或许你很想去派对，但是必须加班到很晚。可见，其实我们的生活中不时就会遇到FOMO的情况。其实在现在这个社群媒体使用泛滥的时代，会加剧我们内心错失机会的恐惧，有些人看到朋友出去玩的很开心没找自己、做了一件自己一直想做却没时间做的事等等，都会产生这样的情愫。
每个人都会有FOMO的状况，只是或多或少而已。
由行销公司James Walter Thompson所做的FOMO研究发现，FOMO的产生源自于对自己社交生活不满意或是认为自己拥有的物质较少。
- FOMO现象在千禧世代的人最为显著，大约有69%的人千禧世代族说有这种体验（数据来源：Eventbrite）
- 60%的千禧世代族群会因为FOMO而进行反射性的购买动作（数据来源：Strategy Online）
- 不只是千禧世代，社群媒体使用者中超过56%以上的人也患有FOMO（数据来源：MyLife.com）
想想看世界上使用社群媒体的活跃人数超过30亿！那么被FOMO深深影响的人就超过15亿人，所以在行销中善用这一点会是不错的手法。
制造危机感（FOMO）的七个手法一、秀出别人也在购买
有些最好的FOMO应用是不用言语，直接就可以刺激到消费者的心理。而秀出XXX也在订购这种手法，其实现在很多网站都普遍在使用了。
比如说这个网站就会秀出刚刚购买此产品的人，不只有姓名，还有照片，就会说服我们这是一个真的人，刚刚才购买了这个产品，这就会促使其他客户也来一探究竟。
二、秀出多少人在看
刚刚说了，秀出多少人已经购买，甚至是放置他们的真实姓名与照片是一个非常有效的作法。当然，你也会看到很多网站，特别是旅游预订平台，或是网购平台，或用非常咄咄逼人的手法告诉你「快完成订购了！还有其他131个人也在看这个产品」，或是在你要加到购物车的时候写出「有其他20个人现在也把这个产品放到购物车了。」促使你不仅仅赶快加到购物车，还必须马上结帐，免得比别人晚一步。
三、秀出错过的机会
其实很多旅游订购平台都非常善用FOMO的各种手法，其中一个就是秀出你错失的机会。
比如说Booking.com就会以红色的大字写出「抱歉，这个房间已经全数卖完」等字样，给你一种再不赶快订就来不及了的紧张感。
四、设置截止日期倒数
你在举办一个活动吗？还是你在促销一个商品？如果想要促进消费者购买，可以使用醒目的活动截止时钟，看著时钟上的每一秒数字越来越小，就能成功的激发消费者的紧张感与参与的欲望。
五、设置人数限制
如果人人有奖，那谁还有参与的意愿呢？你可以稍微激发一下每个人心中潜藏的那个竞争欲望，像是Diary Queen这个2016的新店面开张的促销广告，就是成功做到如此。
我们可以看到他们用醒目、亮眼的红字写著大大的「免费」二字，除此之外，下面写著「前100个客人可以得到一张终生有效的VIP折扣卡！」对于那些喜欢素食的目标客群来说，就马上激起了他们早早去排队等免费汉堡以及折扣卡的欲望。
六、设置会员限定
刚刚说人数限定可以激发消费者购买的欲望，而使用会员限定也是一种手法。每个人都喜欢自己是特别的，想想看你去机场排队，购买商务舱能够优先登机的人，想想看购买Amazon Prime的那1亿人。
七、设置限量商品
这一个应该不用多做解释，要制造危机感一个非常直接的方式，就是直接告诉消费者这是限量商品。这种作法在名牌界已是众所皆知的，什么春季限量款，颜色限量款等等。这边随便列举一个例子，在2019年Prada x adidas共同发行全球限量700双的鞋子，到现在一双鞋可以炒作至3000多美金。
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