线上服务,老外都怎么玩?!在地商家网路行销篇

到2020年为止,Google已经21岁了,相信这已经是大部分民众出门在外不可或缺的一项整合性服务,我们平常利用Google解决我们的疑难杂症、利用Google Map使我们出门在外不会迷失方向,甚至找到高评价的美味餐厅或各类型店家。
若你身为商家经营者,你可知道需要透过持续的经营,才能让你的商家资讯在网路上拥有高曝光量;若你是个拥有SEO(搜寻引擎优化)或是数位行销专业知识的自由工作者/斜杠青年,或是影音行销达人,你可知道什么现在最热门、商家最迫切需要的相关服务是怎么包装的吗?以下哈利熊将从三大面向介绍在国外自由工作者网站Fiverr上几项热门的在地商家推广服务,一窥现在大环境到底在流行、需求什么!
面向一:在地商家搜寻引擎优化(Local SEO)
搜寻引擎优化(SEO)早在搜寻引擎如雨后春笋冒出时,逐渐成为商家的一项行销策略,若你开了一间日式烧肉吃到饱,希望大家在搜寻「日式」、「烧肉」或「吃到饱」时第一时间看到你的资讯,你可以透过搜寻引擎优化的方式让你的网站在搜寻结果最前面的几个条目。
但进入人手一机的时代后,消费者的搜寻行为产生很大的改变,寻找餐厅或是商家时,不再只用网页浏览器搜寻,还会透过Google地图App搜寻,而搜寻的关键字也不见得是公司的品牌关键字,若你日式烧肉吃到饱餐厅位于信义区,只要你公司的商家有设定相关资讯,消费者就能透过「台北 吃到饱」或「信义区 餐厅」等关键字来找到你的实体店家,以提高搜寻能见度、导流与销售量。
1. 为在地商家SEO引用最多350个Google Maps引文
在这类的服务中,Iamdaani便提供了最多350个Google地图引文以利在地商家的SEO,引文此功能多盛行于欧美国家,实际上就是在另一个网站上提及您的公司名称、地址和电话号码等资讯。例如,引用的例子可以是企业目录,例如Yelp、Foursquare或Yahoo Local,越多且高准确度的引文能帮助你的商家在Google地图搜索结果抢占前几名的位子。特别的是他会使用与你所在地相同的IP,让所有的工作看起来更自然,像不假他人之手。基本服务提供50个引文,需要5美金,最高阶的服务提供350个引文、7个行车路线和30个反向连结,收费175元美金。
2. 为在地商家建立引文或企业目录
Virtualgirl2010也提供类似服务,为商家建立引文或企业目录,一个引文收费5美金,已获得4774个好评。
3. 为在地商家、产品和复合式资讯卡做结构化标记
你有没有在搜寻资料时,发现在结果页上有些网页呈现出来的资讯就是比其他人还要丰富?(如下图)能够展示公司网站中重要页面、近期活动、商品资讯、或是在地商家的评等。

其实,只要在网页的html程式码中做结构化资料标记,就能让搜寻引擎或其他机器人能够更准确地判断你提供的资讯,在有使用者搜寻的时候提高曝光的机率,以更直觉的方式呈现给他们,并提供更多相关的内容吸引使用者点击。而提供的标记越准确、丰富,就越可能成为搜寻结果的「第零位」!
什么是第零位呢?在Google上搜寻问题时有时候会出现一个特别显眼的搜寻结果,而且这个结果会比原本的第一名更上面,这个额外出现的视窗就是第零位(Position Zero)。如下图红框内就是第零位,会将网页的重点摘要独立显示,让搜寻者一目了然。而当网页内容变成第零位时,根据Moz的Dr. Peter J. Meyers观察,搜寻结果点击率提高了114%!

Khanseo便在Fiverr上提供了这项服务,为你的商家网站、产品建立结构化的标记,帮助你的网站在SEO竞争对手中脱颖而出。他提供了多样化的标记类型,如业务架构、热门产品资讯、影片、图片、人才招募讯息、部落格文章等等。基本服务需花费15元美金,可获得3页的标记;花费35美金可获得10页的标记;20页的标记则需要60元美金。
这是一项新兴服务,因此目前仅有30个好评,但都有很高的评价,已有人迫不及待再次购买了!
面向二:Google广告
即是以需要付费的Google广告作为网路行销和推广的手段,Google广告的特色在于消费者有「需求」时会主动搜寻,若广告内容与消费者需求关联性高,你将成为搜寻结果的首位(如下图搜寻「面膜」的结果)。另外,可依地区、时段投放广告,并可设定每日投放金额上限,弹性规划网路行销预算,且收费模式采单次点击计价,当广告被点击时,Google才会跟广告主收取一次费用,因此,若广告曝光了1千次、1万次,但一次点击都没有的话,也不会产生任何费用。

1. 使用Google广告为你的在地商家吸引潜在客户(Leads)
Dumitrud提供了一系列的Google广告服务,从最基本的帐户设定、广告品质和效益检查到后续的持续管理,最基本的服务需花费145元美金,提供一个广告文案和受众群体定位的建议,以及一个额外资讯。
所谓额外资讯呢?就是帮广告额外补充更多讯息,吸引使用者的注意,让使用者对公司业务有更多的了解,进而产生兴趣愿意点击广告来查看详情,根据Google数据统计,额外资讯的显示可以为广告提升10%-15%的点击率。
目前Google广告可以在后台设定多达10种广告额外资讯,各自有不同的使用时机及目标,同时也可以互相搭配使用,Google也建议广告主们最少设定3种广告额外资讯,来增加广告的丰富度及点阅率。(如下图)

而花费325美金可获得3个广告文案建议和1个受众群体定位建议,以及3个额外资讯和排除关键定来使你的广告更容易脱颖而出。藉著排除关键字,你就能从广告活动中排除搜寻字词,让您只聚焦在客户重视的关键字上。提高指定目标的精确度不但能使感兴趣的客户看到您的广告,还能提高投资报酬率,因为广告活动是否能精确指定目标的关键,在于选择需要排除的目标。举例来说,若你是眼镜行老板,你可能需要将「眼镜蛇」、「跌破眼镜」等关键字排除。
最高级的服务需花费655美金,不仅提供上述所有服务(广告文案建议和额外资讯增加为5个),还提供Google和Facebook上的再行销(Remarketing)。你是否曾有过点击过一个冰箱的电商平台网页后,一直疯狂在脸书或Yahoo奇摩首页看到一样的产品广告?或是无论浏览哪个网站,都会看到某健康食品的广告追随著你?这就是再行销的威力,将商家的产品和讯息再度推广给不是第一次接触此商家的人,让原先本来就对此产品有兴趣的人,更加深对此品牌的印象,进而促使他想深入了解。
面向三:在地商家影片行销
除了针对在地商家做搜寻引擎优化和关键字广告之外,在影音盛行,大家都爱看画面甚于文字,且每个人都可以是YouTuber的世代,透过上传宣传影片到影音平台也是时下流行的网路行销手法。
1. 为你的在地商家制作客制化的行销影片
一名服务提供者Quanticinspire利用自己已设计好的几个脚本框架为在地商家制作20到45秒的高画质且包含背景音乐的宣传影片,只要你在他所界定的12项业务当中(如会计、美发、汽车机械、按摩师、牙医、电工、锁匠、水管工、私人教练、美容沙龙、婚礼策画师、健身俱乐部),就能向他购买服务,只需要10元美金。
2. 使你的在地商家影片获得YouTube排名第一
当你透过第一项服务完成属于你的在地商家的行销影片后,你会需要有个专业人士帮助你的影片有最佳的曝光率。Hridoy000便提供了这项服务,只需要10元美金,他将使你的影片吸引更多观众,帮助你的影片更加优化、符合市场需求,并进行关键字和标签的研究,以让你的网路行销影片在YouTube获得排名提升,进而被放在首页,被更多人看见及点阅。
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