内容行销系列｜数位内容行销的入门课程：六大步骤创造好内容
什么是数位内容行销？
数位内容行销是一种网路行销策略，创造有价值，有关联性及一致性的内容来吸引明确的目标群体，以激发营利性的客户行为 。
数位内容行销的目的
内容行销的目的无非四个，去教育、告知、娱乐及指导客户。你可以使用AIDA理论（Awareness、Interest、Desire、Action）来达成此目的，先让客户注意到你的产品（Awareness），在想办法让他们产生兴趣 （Interest） ，接著激起他们购买的欲望 （Desire） ，最后做出购买的行动 （Action） 。
社群媒体是数位内容行销好所在
内容行销的目的就是要让寻找资讯的客户能够轻易的看到你的内容，也就是说，你就必须在有鱼的地方钓鱼，那么社群媒体便是一个人群聚集的好地方。
创造好内容的六大步骤
第一步：订定SMART目标
首先，你必须清楚的了解公司的目标，并拟定与之相辅相成的内容行销。设定明确的达成目标，而这个目标最好参照SMART理论原则。
- Specific（明确的）
- Measurable（可测量的）
- Achievable（可达成的）
- Relevant（有关联的）
- Time-related（有时效性的）
第二步：了解你的目标客群
了解目标客群是一切行销的根基，唯有了解你的客户，他们喜欢做什么，他们的习惯等等，才能有效的针对这群客户。
了解客户包括他们的年龄，性别，地理位址，生活方式，线上线下的行为，习惯使用的社群媒体等等。内容行销的首要目的就是满足这些顾客的需求。
第三步：内容的制定
这包括拟定内容形式、导向、以及内容本身。
内容的形式可能是文字的，也可能是图片的，可能是用写的，会是用说的，可能是静态的，也可能是动态的。内容行销就是将文字或是图片包装整合进一个有用的形式中来吸引客户。
一个好的内容会根据不同的场合、不同的平台以及不同的客群而有所不同，内容可能是以下其中一种方式呈现，也有可能是几种形式的组合。
- 文字
如部落格、清单、报告、电子书等。
- 视觉
如产品照片、图片、资讯图表等。
- 音频及视频
如产品介绍、访问等。
- 互动
如游戏、比赛、测验等。
在决定购买流程的初期，资讯图表或是影片可能是最有效的方式。而在决定的后期，当客户想要了解更多内容时，更长的文字或是电子书或许会更适合。
同时，你也需要制定内容的导向，可以是从客户出发的，比如用户推荐、代言、评论等等。也有可能是以产品为导向的操作指南、说明书、清单、问与答等。
记住，一定要制作能激发用户「分享」的内容。
第四步：发布内容
发布内容共有四种形式：
- 付费媒体
包括传统的报章杂志、广播电台、电视广告等等，也包括现在网路的搜索引擎广告，或是facebook广告等等。
- 免费媒体
包括传统的公关、新闻，或是网路的部落客、影音部落客等。
- 自有媒体
这是所有媒体中最重要的，因为是自己可以掌控的部分，包括自己网站上的内容。
- 分享媒体
包括社群媒体的平台，如Instagram、Facebook、LinkedIn、twitter等，分享媒体著重于社群以及话题。
第五步：重复曝光
同一个内容可以经过不同的包装以另一种形式重新呈现，在社群媒体上重复的曝光。
例如本来的文字档可以转变成为影音档，本来的一张照片现在可以变成一段故事。往往用户要吸收的讯息太多了，所以必须一而再的发布内容来掳获他们的芳心。
第六步：成果分析
- 曝光数（impression）
社群媒体上可以看到你po文的追踪者、粉丝的总人数。
- 扩大（amplification）
客户如何分享你的内容。
- 客户开发（lead）
如果你的内容包括某种形式的行动呼吁，如PDF下载，订阅电子报等。
- 流量来源
这是内容行销中非常重要的一环，可以使用Google Analytics来分析网站流量的来源。
推荐文章：