斜杠|如何拒绝不想要的工作?斜杠必知的拒绝的艺术

斜杠有众多的好处,其中一大好处就是拥有完全的自主权,可以自行决定想要为谁工作,接什么样的工作,甚至是什么时候开始工作。如果斜杠们要完全享受这样的自由,那么一定要学会说「不」。至于什么时候该拒绝,又该怎么拒绝呢?
什么时候该拒绝接案?
每个斜杠从事的行业不尽相同,但是以下这样的客户多多少少都遇到过,可以视情况拒绝,你也可以列一个专属自己的拒绝清单。
1. 常常改变工作内容
这是许多斜杠最头疼的客户类型,也是许多客户的习惯,可能会常常改变方向,或是增加工作内容等等。要避免这种情况的产生,建议斜杠们在接案前一定要在合约上写清楚,包括价格、预计完成时数、修改次数等等。
2. 认为工作能做得比你好
有没有遇过这样的客户?他们总是认为你做得不够好,在项目的小细节上跟你吵个老半天,对你不合理的一直下指导棋。而如此耗时的沟通、解释、讨论很可能会让你做双倍的工作,所以如果你发现客户有这样的顷向,建议你尽早拒绝。
3. 不尊重设计师
也有些客户完全不尊重设计师的作品或是点子,或是双方的理念差距甚远,这样的客户最好尽早拒绝,以免种下更多不愉快的种子。
4. 报酬过低
斜杠的目标是要成长,而非一再的压缩价格与利润,所以对于报酬过低的客户,即便有长期合作的可能,也必须小心到头来是一场空。
5. 理念不同的案子
如果一个案子与你的理念大相迳庭,可能连你自己都不愿意放到你的作品集中了,那么为什么要做呢?如果案子无法帮助你成长、报酬不高、你也无法从中寻得快乐的话,建议还是赶紧拒绝吧。
6. 没办法按时交稿
身为斜杠,我们总是想要不停一直接很多案子,有时也会对于自己的能力与体力过于自信。但是,如果你认为案子有风险,没办法按时交稿的话,建议还是拒绝吧!不然除了影响工作成果的品质外,也会毁掉你的品牌。
7. 能力无法完成的事
如果你没办法确定你有能力能够100%完成案子,千万不要骗自己或是骗客户。你应该诚实以对,否则也会大大损及你的名誉与品牌。
拒绝的艺术
很多入门的斜杠都不太敢拒绝客户,可能怕没面子,或是怕让对方留下不好的印象。你也有这样的困扰?别担心,你并不孤单。拒绝其实是斜杠必须慢慢掌握的一个重要技能。如果下次你也遇到了一个你必须要拒绝的案子,或是不确定要不要接的案子,你可以照著以下的步骤做:

1. 找出接这个案子的优缺点
在决定要不要接一个案子的时候,你可以先静下心,拿出纸笔,认真的列出关于接这个案子的优缺点。
常见的缺点可能包括价格太低、交稿日期太近等。而常见的优点可能包括未来的合作机会、在作品集上亮眼、帮助你提升斜杠技能等。在做完这个步骤后,你基本上就可以决定要不要接这个案子了。
2. 谢谢客户选择你
在分析完优缺点、决定要拒绝案子时,你必须先亲切又有礼的感谢客户选择你。因为通常,这会是你与客户的第一个接触点,所以无论是电话的方式、或是讯息的方式,都要打下好的第一印象,这会大大的影响你们的关系。
3. 写出拒绝案件的理由
下一步,你就必须清楚的说明无法接这个案子的理由,你是否正在处理其他的案子,怕耽误时间?或是案件的需求技能大于你的能力所及?案件的金额过低?通常如果案主真的非常想与你合作的话,他们会愿意妥协,找到一个中间点。而这时候,你就必须回到第一步的优缺点分析,以新的提议去审视整个案子。
就算拒绝的理由是因为价格过低,也可以直接了当的告诉客户,或许只是因为客户没有做足功课,不了解产业的行情,或许在沟通之后,他们愿意付出你的理想价格呢。
4. 提出解决方案
有时候客户不会主动提出妥协的方案,如果遇到这种客户的话,或许你可以自己想一套解决方案。
比如说,如果你不接案子的理由是因为「价格过低」,或许你可以这么说
「NT$2000对我来说有点太低了,我通常的定价是在NT$5000左右,如果插图线条不会过于复杂、也不用上色的话,NT$3000我可以做。您认为呢?还是有什么其他的折衷方案?」
5. 推荐同事或是其他斜杠
如果对于价格、交件日期或是一些细节双方是无法找到折衷点的话,你可以拒绝接案的同时,把客户pass给同事或是其他认识的斜杠。这会让客户知道你是在意他的案子的,而且你的人脉还很好,乐于助人。被推荐的斜杠也会记得你曾经帮助过他,未来也可能会将案子pass给你,这就形成了双赢的局面。
最后建议大家无论与客户沟通到什么样的程度,都必须保持专业与礼貌的态度。如此一来才能在产业中奠定一个好的形象,并且在未来有更多接案的机会。
拒绝文案这样写
总结刚刚所说的步骤,一个好的拒绝文案可以遵照以下的形式:

亲爱的[客户名称]
谢谢您与我联系!我非常高兴能有此次的合作机会,您提议的[案件名称]听起来很有趣。很可惜的是,我因为[不能接案的原因],我可能不能接这个案子。但是我可以推荐另一位更适合这个案子的人选,[更多关于推荐者的细节]。我相信他的能力决定能帮您把[案件名称]做到最好。
我希望我的这些推荐人选对您有帮助,如果未来有适合我的案子,也非常希望您能再给我机会。
谢谢您,
[你的名字]
希望学会了拒绝的你,可以更有效的安排时间,接更多优质的案件。还找不到案子吗?可以参考斜杠案源大全:没有案子的时候这样做或是在哈利熊上免费上架服务!
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