【Ï】有效沟通的三大原则
越上层的主管表达方式是不是较模糊？我们好像是他们肚子里的蛔虫一样？也是有讲话精确的主管，沟通起来也较省事。主管通常是决策者，不是执行者，他们不太清楚执行的细节及该注意的事项，这时就需要我们去引导达到有效沟通。
常常与同事抱怨主管，但我们是否换个角度想，如何去帮助我们的主管？帮助主管等于帮助我们自己，未来需要主管帮忙，肯定也会协助的。
建立信任感
建立信任感为沟通的第一要素，如果没有信任感，主管也不敢把事情交代给我们执行。一家公司征才时，第一时间从身边朋友、亲戚找起，再来从员工或同事问起，最后一步才往征才网站上找人。信任感远远大于能力为第一优先。
除了主动汇报工作建立信任感之外，我们也可以从平常跟主管相处小事做起，当他遇上难题时，主动帮他想办法及参与解决问题。如我们公司有大陆老板，当我们主管要回报数据给大陆老板时，他会想把字体改为简体字。
当主管在murmur问我们怎么改时，一位同事直接表明「我只会改Word字体，Excel我不会」，这时我就上网找Excel字体更换方式，跟主管表示我协助他改吧！
换位思考
如果我们是主管，我们会希望员工怎么做？就如同上一部分所说的，其实建立信任感，也是换位思考的一环，当员工跟你说「我只会改Word字体，Excel我不会」，这时我们会怎么想？我们不就是盼望员工帮我们解决问题，而不是说我不知道吗？
学习上游思维，替主管解决问题，其实也就是替我们解决问题。
学习柯南的剥丝抽茧
由于主管不是执行者，所以在沟通上难免会有问题。就如同我们请同事帮忙找资料时会提供明确事件，这时反过来，我们要像柯南一样剥丝抽茧的询问主管。
主管：帮我抓一下上次活动资料
我们：好哦，请问是指管道流量跟转换资料吗？
主管：对的（如果不是主管自己会回答要什么样的活动资料）
我们：请问什么时候要提供给你？（通常主管不会说明什么时候要给他，反向我们来询问他）
主管：明天下午三点前（如果主管自己都不知道时间，我们自行决定可以缴交的时间，也许他也是要提交给他的主管）
我们：好
在最一开始就要把事情问清楚，如果不问清楚，到时候缴交资料却不是主管要的，那可是浪费时间，主管还会觉得我们办事怎么这样？！然后自己的小剧场表示明明是主管没交代清楚。XD
总结
沟通本身就是一门专业啊！不管是在职场还是生活上，都是相当重要的软实力。而且还有各种因素参杂著。个人觉得找到有效的一套沟通方式就是自己的专长了，我也会观察对方的星座及公开个人资料来找寻沟通足迹。
最重要的一环是，像Ñ说的，「永远比对方多往前想一步。」主管请我们做到Ａ，如果我们比预期的结果做到Ｃ，那岂不是会对我们更加分。如主管请我联络这家关系厂商进行报价，虽然我知道这是关系厂商，但我还是会自行找其他家进行报价，列出优缺点，让主管自行决定要用哪一家。