【Ï】当业务前建议先去爬一座山？ | Ïvy

业务就像登山。在大多数情况下，我们看不到山顶甚至前方的道路。但是，不能否认的是，每次向前迈出一步时，都离山顶更近了一步。

各位点进来一定很疑惑，为什么当业务前要先去爬一座山？！爬山就像业务销售过程。先前的准备以及自身体力是否有能力爬这座山，如同我司产业性质B2B (Business to Business)。

业务性质主要分成B2B (Business to Business)及B2C (Business to Customer)，如要分更细也是有的。B2C就像网购一样，厂商卖化妆品给我们，而B2B，是卖产品或服务给公司们，像行销公司为厂商制定化妆品销售策略。

差别在于，B2B销售时间较长，而我们要面临的关卡较于B2C来得复杂许多，如同爬山攻顶一样要先了解今天我们要爬哪座山，他的高度、路线及位置等等。每个产业性质不同，固然销售手法及策略不尽相同。这边主要是分享概略。

目标 Target

今天我们要爬山，山有分健行及岩石等程度，这时要选择简单的或困难的？如我们抉择玉山的中级路线，这就是我们的目标。像我们要陌生开发的公司类型是大公司或小公司？以及什么产业？！

当我们选择中级程度的山后，需考虑到自身体能是否能达成目标。这时候要先锻炼体能，以及需准备的装备有什么，如登山杖、登山鞋及睡袋等。

以上这些装备及体力如业务在销售服务或产品时，需先累积好专业知识及能力，才有办法替客户解决问题。以我司为例，需了解人资产业、劳动法规及服务结构等。

当有了目标及体力后，这座山我们从哪个入口开始爬？预计要走几天？要开车还是搭大众交通？爬山路线是否规划好？

像客户是小公司或大公司我们的策略就较不一样。需思考要先从哪一位关系人接触较容易找到决策者。要直间或间接的销售较好？还是怎么去接近目标族群等策略计划。

在爬山过程中，可能会到路滑、地图失灵等状况，都是我们预料不到的事。如我们找决定者过程中，会遇到总机、秘书等把我们挡下来，这时我们要怎么去突破他们，请他们帮我们转介给主要决定者。

找一群朋友及跟团爬山得好处是，遇到问题有人可以一起解决及互相帮忙，或者有人较熟悉这路况，团队的力量比一个人的力量来的大。

当我们在服务客户过程中，我们可以找有经验的同事一起帮忙，或者财务的相关知识该问谁而替客户解决难题。有伙伴跟我们一起面对妖魔鬼怪，也较不害怕。

剩下的就交给时间及毅力了，爬山的路途中会有想放弃的时候，开始怀疑自己干嘛这么累，一大早跑来这里受苦等消极声音在脑海里。

如我们在跟客户交手或陌生开发时，过程一定会出现许多负面情绪及声音。由于我们的大脑喜欢待在舒适圈，所以突破舒适圈时，大脑就会开始各种声音说服我们远离痛苦。

当我们冲破种种困难时，终于爬到山顶。看著美丽的风景瞬间所有的疲劳都消失。这也就是业务成交后所带来的喜悦。我们会发现，这中间过程中自己又成长了不少，累积的这些实力可以让我们下次挑战等级更高的妖魔鬼怪。

很多人对于业务印象是吃力不讨好的工作，过程中都要面各式各样的人，还会被拒绝，玻璃心整个碎满地XD，就像登山一样的困难重重。但我们会发现这也是成长最快的工作，开始更懂的知道跟人相处。

不管我们在什么职位，我相信只要设立目标，然后经过刻意练习，诚然可以达到自我理想生活及工作型态。终究取决于我们要不要开始及坚持。

人生处处有风景，不管你经历了多少挫折，承受了多少痛苦，只要拥有坚定的信念，你就成为人生路上最美的风景。

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