【开网店必学】学懂这5个物流秘诀，有助你的店舖营运自如

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接到订单后就要安排物流送货，而当中物流送货的效率及运费足以令各位店主十分头痛。各位店主快点学懂以下5个物流秘诀助你轻松营运网店。

1. 选择提供一条龙服务的运输公司

不少网店因为资源有限，没有自己的仓库及物流部门，只靠店主「一脚踢」在家打理网店、仓务、包装及送货等等，根本是分身不暇，建议店主们可以选择一些提供一条龙服务的物流公司，他们可以帮忙处理繁复的物流过程！只需透过一部手机就可以管理落单及送货服务, 甚至支援自动化物流，可以减少很多营运上的麻烦，亦能令店主轻松地就能跟进客人取货的进度。

2.  注意收费详情

在选择物流公司时要注意收费详情，有些是按重量收费，有些是按件数收费，亦有些是一笔交易只收一次运费，店主们要注意订单的多少和重量来决定用哪一种方式去运送。无论是哪一种，店主们都要清晰各项收费，避免显生额外的费用而增加营运成本。

3. 运费应由谁负担呢？

好多店主都会面对一个难题：「我的网店应该免运费吗？」

对于网购客人来讲，「免运费」绝对是一个非常吸引的诱因，根据相关的研究显示，73%的客人会把运费视为网购的首要指标；93%的客人认为免运费会让他们消费更多；56%的客人表示结帐时看到运费等额外费用或会放弃选购。

网店应采取免运费还是应将运费转嫁在客人身上？如何抵销免运费所带来的成本？如果收取运费，应按固定收费还是按重收取呢？相信这些问题一定困扰著不少网店经营者。运费问题牵涉到店主和客人的利益，店主应考虑不同的因素，从而作出取舍。例如：店主可以考虑计算得失后，决定消费满一定的金额才提供免运费！

4. 详细列出可送货的地点和偏远地区的安排

店主记得要在运输的条款细则上详细到列出可送货的地点和偏远地区的特别安排，很多时在确定购买货物时，客人都会先了解送货方法、覆盖范围和自提点位置等等。如因住偏远地区，而不送货或者有特别收费一般都会令客人却步。因此店主可选择覆盖较高的物流公司，就算不送上门，亦有自提点可供客人选择。

5. 选择追踪物流进度高的公司

不少网购客人网购后都会担心货物什么时候送到，如果物流公司的透明度太低，在店主寄出货物后，客人只可以无时无刻等电话短讯通知到货，这种石沉大海的感觉真的好痛苦。

所以店主在选择物流公司时，应考虑到该物流公司能否追踪物流进度？是否有顾客服务查询？如果客人有查询时，可直接向物流公司顾客服务查询，这能增加客人对商户的信心。

其实开网店的物流并不是太复杂，只要小心选择物流公司已经是成功的一半。

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