網紅女友最大的錯,未必是出軌,但肯定是刪了 IG

四百萬人盯住你的時候,最不應該做的事是消失。風向遲早會轉,但轉的時候,你手上要仍然有一支咪。

 

拍拖三周年,男方帶女友到海傍「送驚喜」,雙手掩住她的眼,鬆手那一刻,遞上來的是手機截圖。女方笑着反問「我幾時出軌」,男方一句「你唔好扮啦」。全程有鏡頭。帖文兩日四百萬觀看、二十一萬轉載;女方那個過萬粉絲的帳戶,很快就關了。第三者被指是她任職餐廳的合夥人,餐廳翌日即時終止他的職務、安排退股。

 

感情我不評,但有一件事她做錯了

先講明:出軌對不對,我不打算評論。兩個人三年的帳,外人用短短一條影片結算不了。我想談的是另一回事:一個靠帳戶搵食的人,在風眼中做了一個最不可逆的決定。出軌是感情問題,刪帳戶是職業決策問題。前者我不評,後者,她錯了。

 

風向一定會轉,教科書早寫了

危機管理有條老規矩。Steven Fink 在 1986 年把危機分成四個階段:潛伏期、爆發期、延續期、解決期。爆發期最短也最猛,是「不能回頭的一點」;緊接的延續期,他形容為復原、自我分析和自我懷疑的時期。放到網絡公審上:爆發期是頭二十四小時,群眾只有一個方向,就是鬧被指控的那一個;延續期一到,群眾開始懷疑自己剛才的判斷,矛頭便轉向指控者。

 

政治學者 Anthony Downs 1972 年提出的「議題注意力周期」講得更白:公眾先是驚覺問題、亢奮地要解決它,然後慢慢意識到代價,興趣隨之退潮。這單新聞的代價來得很快:女方被起底、帳戶消失,第三者丟了合夥人身份,連銅鑼灣一間名字相近的餐廳都被點錯相,被人一星負評,要出聲明澄清「零關係、零股份、零親屬關係」。

 

頭一日留言區還在讚「樓主 EQ 咁高」、「成條片好靜,但每一句都震耳欲聾」,不到四十八小時,另一把聲音出現了:為甚麼要偷看手機?為甚麼鏡頭擺位、鋪陳都預先安排好?「分手唔需要表演,亦唔需要攤上網」,有人索性說這是有預謀的網絡欺凌。支持男方的人回罵:「捉出軌仲要程序正義啊?」兩邊開始打成平手,這就是平衡。重點是,這個平衡不需要她做任何事,自己會到。她唯一要做的,是撐到那一天。

 

她在風眼中做了最不可逆的事

她沒有撐。帳戶一關,一批粉絲、幾年的內容、演算法對她的記憶,一次過歸零。這是整件事裏最難復原的損失。被鬧不是網紅這一行的死刑,被遺忘才是。對比一下餐廳:另外兩位股東翌日下午發聲明,終止職務、退股、道歉,一刀切割,店照開。同一場風暴,一個保住了生意,一個親手拔掉自己的氧氣喉。

 

危機傳播學者 Timothy Coombs 講過一句很重的話:沉默太被動,它讓別人控制故事,也暗示你還未掌控局面。刪帳戶比沉默更進一步,連將來開口的位置都一併放棄。

 

沒有咪,就只能硬食

失去一條有覆蓋率的頻道,等於失去反擊、甚至只是表達的渠道。往後網民怎樣鬧她,合理也好、不合理也好,她都只能硬食,冇得反擊。更殘忍的是,到風向真的轉過來、有人想聽她的版本時,她已經沒有地方可以講。整件事裏她唯一一句話「我幾時出軌」,是在對方的剪接裏出現的。

 

鏡頭在誰手,誰就是強者

而這條片,是一面之詞。一件事、一個晚上、幾頁截圖,三年關係的背景一點沒有。網民手上只有這條片,沒有其他資訊來源,判決只能跟片走。鏡頭角度、鋪陳、時機(生日翌日、紀念日當晚),全部由男方決定。做調解的人都有一個習慣:第一個開口的人,講的永遠是「他的版本」,不是「全部事實的版本」。這不代表他講大話,只代表你還未聽完。這場輿論戰強的一方當然是男方,不是因為他有理,是因為他有鏡頭、有帳戶、有先開口的權利。

 

離場的人,永遠變成被敘述的那一個

放回職場,道理一樣。項目出事,你被人指住鼻子罵,最差的反應是即刻辭職、退群組、不再出席會議。你一離場,你的版本從此由別人代講,而且是由指控你的人代講。我常說敘事是一種資本,而資本最忌在最低位沽清。風眼中三條規矩:不做不可逆的決定;不交出頻道;不急於辯解,但要留住辯解的位置。風向會轉,問題只是轉的時候,你手上還有沒有渠道。

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