最怕AI的人，其实最像AI

城大团队用了超过一年，做了三轮追踪调查，最新一轮访问了1,362名市民。较愿意用AI的人，由67.4%升到77.5%；担心工作被AI取代的，仍有53.7%，和去年差不多。

 

报道的焦点，大多放在「逾半港人忧AI抢饭碗」。我看完，最在意的是另一组数字。

 

中学或以下学历，41.5%担心；副学位，51.5%；学士，60.6%；到了研究生，回落至51.8%。

 

读得愈多书，愈怕AI？不完全对。最怕的，是刚刚完成整套标准答案训练的那一群。

 

学位证明的，正是你像AI

在香港读到学士，证明了甚么？证明你能在限时内，交出格式正确、合乎评分准则的答案。DSE是这样，大学的assignment也大概是这样。

 

毕业后的初级白领工作，其实是同一回事：整理资料、写报告、做简报、按指示交货。这些正是AI最擅长的，做得快、成本低，不会请病假，也不用供强积金。

 

再看收入：家庭月入三至六万的中等收入家庭，56.6%忧虑。学士、青年、中产，三个标签叠起来，就是香港写字楼里那一大群白领。

 

中学学历的人，不少在做要用双手、要在现场、要和人周旋的工作。AI写得出一份维修报告，却爬不上天台修水管，至少暂时未能。

 

研究生为甚么回落？我的解读是，研究训练的核心是提问；当然，也可能是他们职位较高、话事权较多。两个解释指向同一件事：AI最难取代的，是问问题和拍板的人。

 

我们一直以为学位是护城河。原来它更像一份说明书，写清楚你的工作可以怎样被拆解、被复制。学校花了十几年，把我们训练成一部可靠的答案机器。现在，市场来了一部更便宜的。

 

留意那个「被」字

「担心工作被AI取代」，留意那个「被」字。在这句话里，AI是主语，你是受词。

 

研究发现，AI素养愈高，愈不担心被取代。教授说只教人用工具不够，这点我同意。我想再推前一步：素养令人安心，是因为它把人放回主语的位置。同一件事，可以说成「我被AI取代」，也可以说成「我用AI取代了工作里最闷的三成」。

 

AI焦虑的根源，是失控感。

 

究竟是懂AI令人安心，还是本身有话事权、有余裕的人，才有空去懂AI？叫一个每晚OT到十点的年轻人「提升AI素养」，就像叫遇溺的人先练好泳姿。

 

还有，我怕「AI素养」变成下一张证书：人人去考，考完人人都有，便等于人人都没有。这个游戏，我们刚在学位上输过一次。

 

年轻人怕得有道理

20至34岁的受访者，61.3%忧虑，是各年龄层最高。这不是玻璃心。

 

新人以前靠甚么学师？做初稿、执资料、写会议纪录。这些「入门工作」，正是师傅带徒弟的梯级。今天AI做得又快又好，最底那几级梯，正被逐级锯走。城大引述的政府人力推算亦预计，两至三成职位或面临重组。

 

老板今天省下几个初级职位，十年后会发现，没有中层可以提拔。

 

我的建议是：让新人一入职，就做AI的上司。AI出初稿，新人负责质疑、核实、追问；评核不看他交了多少份，看他的问题问得好不好。今天，一个好问题比一个好答案值钱。

 

不怕的人，才最危险

50岁或以上的受访者，担心的比例是50.6%，三个年龄组别中最低。

 

不怕的人有两种：一种真的懂，一种还未醒。我担心后者，尤其是坐在高位、多年没犯错的人。他们引以为傲的经验、知识、分析力，正是AI抹得最平的部分。年轻人怕的，是入不了场；高位者该怕的，是在毫无感觉之下被请离场，被一个懂得用AI的年轻人无声无息地取代。连那个「被」字，他们也未察觉。

 

焦虑是警号，不是病。53.7%的人在怕，起码他们醒著。

 

怕，是应该的。怕完之后，请把那个「被」字删掉。