值得斟酌的不是那杯奶茶,是那次「约谈」
一位港漂新人入职,请全 team 饮奶茶,结果被上司叫入房「约谈」。理由不是浪费钱,而是他破坏了既有常规,令其他没请客的新同事陷入尴尬,等同为同事带来人情负担。主管还补一句:在香港,只有离职才需要请散水饼。
帖文一出,大批内地网民羡慕香港职场的「边界感」:凡事先讲规矩、请假不用思考理由、不用边上班边维持感情,形容为天堂。
我想拆开两件事:新人到底有没有做错了什么,以及那位主管本来应该怎样做。
上司真正怕的,是「跟风」
留意那位上司的说法。他说的是:你这样做,令其他人尴尬。
这句话的真正意思很简单——你开了一个先例。
第一个新人请了,第二个新人就走不掉。他请一杯,第三个就要请两杯,或者要请食饭。而所有人心里都要开始计:我要不要跟?跟到哪个程度才够?不跟会不会被人记住?
香港职场最怕的不是花钱,是这种没完没了的攀比。所以规矩演化成很简单的两条:离职时的散水饼可以,因为那是结帐,一次还清;老板请客可以,因为上下之间本来就有分别,没有人需要回礼。
中间那一种——同级之间、开放式、需要人还的,才是禁区。
所以那杯奶茶的问题,从来不是善意本身,是它会变成一条规矩。
你羡慕的边界感,也有代价
不过我也要对羡慕的人讲一句。
边界感的另一面是薄情。
没有饭桌、没有下班后的关系,你的所有价值就只能透过工作本身传递。所以当公司要裁员、当你手上出了错的事——没有任何工作以外的因素会救你。
在人情社会,关系是枷锁,同时是一张安全网。在契约社会,你脱掉了枷锁,也失去了那张安全网。你不能只要对自己有利的一面。
新人做错的,是用错货币
这一点才是最有用的。
每个职场都有自己的货币。有些地方通行的是饭桌和人情。香港职场通行的是可靠:准时、讲得出做得到、交出来的东西不用人跟、不留烂摊子给人善后。
你请十杯奶茶,累积不到一分信任。但你把一份文件在对方需要之前一日放在他台面上,你就存了一笔信任。有人临时射波,你不计较地硬食一次,你存的是会产生利息的信任。
所以问题不是「不要示好」。人与人之间的热力永远有价值,尤其在一个人人守住边界的地方,它更加稀缺。错只在于——要用当地流通认可的货币来付。
而香港职场最有效的示好,恰恰是可见的吃亏:接一件没人想接的事、帮人补一个窿、在他赶死线时主动分一半。它高明的地方是披著工作的外衣,对方心里记得,却没有人需要回礼。
那位主管本来应该怎样做
方向他是对的:挡住一场没有人想玩的攀比,本来就是主管的责任。
但做法值得斟酌。
一个新人入职第一周做的第一件示好,换来一次「约谈」。那一刻他学到的不是规矩,是另一句话:在这里,主动示好是有风险的。而一间公司若在第一周就教会新人这一课,之后所有关于「要有团队精神」的呼吁,自然大打折扣。
更伤害的是:他钱已经付了,然后换来一次责备。
其实最漂亮的做法只有两步。
第一步,主管自己付钱,把这次的奶茶付了。
第二步,当众讲一句:「多谢新同事一片心意,这次我请。我们公司唔兴新人请客,以后大家都不用,唔请绝对唔会失礼。」
一句之内,四件事同时做完:规矩划清楚了、往后的新人不会被逼跟、那位新人的心意被公开肯定而不是被批评、而他付出去的钱也不用白蚀。
这就是分别所在。同一个目的,一个做法是设定边界,另一个做法是惩罚善意。
而主管真正的威信,从来不是靠把人叫入房建立的。是靠这种时候,肯自己付那几百元,然后把下台阶留给下属。
大将之风,就是这几百元的分别。
