释放 Gen Z 工作潜能 以香港小企为例 重塑华人领导文化

我的小咨询公司只有十多人,平均年龄二十多岁。对于华人职场普遍批评 Gen Z 的言论,我并不同意。

 

今天半宅职薯就以香港小企为例,讨论在华人文化下与 Gen Z 共事的心得。

 

坊间夸大了对 Gen Z 的误会

你应该听过很多人批评 Gen Z 工作态度差,欠缺责任感,巨婴……等等。但我一直相信,一个人的行为其实是由环境塑造出来。这环境,一方面是能够满足需求的气氛,一方面是制度。今天我集中讨论气氛方面。

 

必须清楚讲解为什么要工作

我是一个 Gen X,我现在回想,发现我自小到大从来没有人向我好好解释为什么要努力读书,为什么离开学校就要上班,为什么要上进。一切仿佛就是华人社会预设了的轨道,总之必须要在跑道上向前跑,却没有人告诉我奔跑的目的,以及终点在哪里。

 

Gen Z 其实思想比我更深层,他们著重的不单是要如何做一件事,更是先思考为什么要做这件事。

 

其实每一个人都有他的深层需要:满足感、物质回报、自我成长……等等。工作本身是中性,老细高层不懂得讲解演绎便变成「苦差」,懂得演绎以及赋予意义,就是同事成就自己的「桥梁」。

 

我们 Gen X 的人生经验较多,懂得如何透过知人善用去分配适合工作让 Gen Z 找到意义。说实在,对于任何世代来说,一旦找到事情的意义,动力便会好像启动了的轮船一样,要停止也很难。

 

让不同层级参与团队运作

「我付了薪金便等于租用了你的时间」这种管理思维已经极度过时。坦白说,时间是无价的,用一个价钱去定义别人的时间,某程度是不尊重,是定义别人的表现。

 

薪金不是不重要,但当解决了衣食住行,这就变成一个分数,一份认同。现在的 Gen Z 普遍有大学学历,即使经验尚浅,也能跳脱的注入创意。没有人甘心做一粒小齿轮,所以在工作上建立渠道让 Gen Z 表达意见参与团队运作,并且认真考虑,其实对于他们来说,就是高度的尊重。

 

只怕说话不够直接

做了这么多年管理,我最怕的不是听到相反的意见,而是一面倒的支持认同。当你尝试代入下属角度,你会发现最容易做的其实是擦鞋讨好,因为这不需要思考,也不需要冒险,却令老细高层在陶醉迷雾中走进没路。

 

Gen Z 提出不同意见,即使想法必全部都可行,但起码代表他们有思考,著紧这个团队。对于我的愚昧失策,我会对下属承认;而当下属发现承认愚昧是开通进步的表现,他们也不会把问题隐藏,最终成为一个计时炸弹送给你。所以对于 Gen Z,唯一要怕的就是说话不够直接。

 

制造可接受犯错空间

以前年代的说法是「上司可以接受下属犯错,但不可以重复犯同一样的错」。这句说话其实隐含了事情存在一个「绝对正确」的答案。但商业竞争博弈,会存在一个「绝对正确」的答案吗?我不这样认为。

 

把工作交给 Gen Z 并不等于就是操纵他的手去做指定事情,却应该是清楚讲解整件事的来龙去脉,因果关系,然后提出建议或惯常做法。作为上司,应该清楚评估下属犯错的最坏结果,好好计算然后制造一个安全区让 Gen Z 试错。没有犯错的重复工作,是劳动;从跌碰中悟出最佳方法,是成长。

 

逃避劳动是天性,不断成长是获益。要求 Gen Z 努力工作,最重要是让他们能够成长发挥并且获益。

 

结语

公司不是劳动的地方,更加不是压榨的场所,而是一处能够透过不同任务去让同事发挥、成长、获益的空间。

 

作为成熟上司老细的你,应该放弃控制式管理思维,改为使用释放潜能的共同成长思维。越有自信和内涵的人越能放低身段,当你明白这一点,你会发现你的团队比想像中更有爆炸力。

原文刊于 Business Focus  )

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半宅职薯 

本文由作者【半宅職薯】创作,原文刊登于【半宅職薯研習所】,如未经授权不得转载。
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