意見應如何有效地表達?

公司由不同的個體組成,每人有不同的思想及意見是很正常,但言人人殊的狀況難以凝聚力量。
相信不少人會遇過以下情況,在開會的時候遇著不同的策略及意見,特別是某人要求向左走,然後其他人會要求向右走。
然後某人就會說:「剛才只是一時戲言,其實是向右走的。」
但有意見不合時,真的需要先聽取較多贊同一方的意見嗎?

最初,小編也是一直把服從大眾意見看待成為改變自己想法的人。
後來,也許漸漸長大,開始懂得有自己的想法,發現這是不可取的態度。
服從,只是把結果執行,而執行者只是不斷說服自己贊同這個想法。
從上司眼中,下屬過份服從只會顯得沒有主見及說服力。

不服從,就需要提出意見。
但有部份員工不善於在會中發言或表現意見,怕會傷和氣。
特意等待在會中達成共識後,甚至於會後才向會議主持人個別作出反對言論,但我相信反對的請求大多失敗告終。
會議令大家碰頭,是為了討論,然後作出結論。
即使意見有多合理,不會因為一個新的意見,推翻早前已作出決定的議題,或再次安排第二次會議。

如要捍衛自己想法,又不想傷和氣,以下是小編使用的小技巧。
希望讀者能讓思想頑固的人打開大門,從而令這類人接收新思想,並改變決策。

寧可接受將會衝突的事實,誠實告知意見
作為普通員工,碰到意見不獲採納時,氣餒是在所難免,但不應一時失望而放棄表達意見的機會。氣餒,是一個人意志力薄弱的表現,要消除氣餒的心態,你就不會讓自己再次倒下。不論在公司立場,還是員工的個人成長,都是得不償失。更何況上司最介懷的,不是意見多的員工,而是平日沉默寡言,凡事贊同,然後在背後聯群結隊唱反調的員工。如果有不同見解,應面對面溝通,總好過背後揣測。同時,正面溝通亦需表達處事成熟的思想,不要莽撞行事及說話。

以比自己高於一至兩階級的思想去思考
如以較高階級的位置去判斷事情,角度及考慮因素都會有分別。就以上司的角度為例,一切都需以公司利益為依歸。如下屬的意見被拒,更可向上司了解被拒的原因,此舉可增強與上司之間的溝通,下屬視野亦會變得更廣、更遠,能方便往後工作更為順利地執行。

堅持己見,但需為對方留下面子
不少人與老闆的意見截然相反,有些人直言後被老闆打入冷宮,但有些人卻得到老闆賞識,因為「時機」是很重要。若該意見表達後會令上司丟面子,那就私下才跟上司發表,以免造成難堪局面。例如在會議中,有機會遇到上司的上司,或上司的對手也會在場,如因下屬一句直言,令上司丟面子,甚至被上司的對手番咬一下,那相信下屬以後的升職之路艱難甚了。員工有表達不同意見的義務,但切記,職場人際關係有多複雜,表達意見時總離不開一個道理:為上司保留面子,表達意見需要於適時、適人及適地。

本文由作者【Bella】創作刊登於HKESE,如未經授權不得轉載。
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