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指令式领导不合事宜 营造友善气氛赋能才是出路

你的老细是指令式,还是赋能式?指令式的公司,发展上限是老细高层的能力;赋能式的公司,发展会随著同事擦出的火花而指数级上升。今天半宅职薯就和大家讨论,为何指令式的管理已经不合事宜。

 

传统公司的决策机制

传统公司大多采用按级呈递的方式做决策,好处是老细高层可以中央集权式作出考虑全面的决策,对公司掌控程度最高。

 

但缺点是对老细高层的能力要求极高,而且层层审批不单消耗时间,也令一些有创意的构思被过滤掉,最后得出最保守也最没有人需要冒风险的决定。

 

这种决策机制,适用于40年前的香港环境:那时候高等教育并未普及,由一个大脑去控制只负责执行的四肢,是一个合理的安排。

 

由有线电话至人工智能

但世界在过去30多年发生了翻天覆地的变化。90年代初,香港仍然主要用有线电话,到后来电话线上网,宽频上网,智能手机,到今天的人工智能,科技向前踏进了很多。

 

而90年代初进入职场的人,今天有些仍继续坐在高位。我必须承认,他们有些精英分子,不单可以与时并进,而且能根据经验及前瞻能力,带领公司走得更前更远。

 

但无奈有部分人,认知的根据仍然停留在90年代,以为科技只是辅助工具,却不知道科技已经对很多公司的日常流程造成翻天覆地的变化。

 

老细高层需承认能力不足

无可否认地,大部分人的精力到中年之后都会下降,未必有能力深入学习了解最新的事物。举一个极端例子,就是把年轻员工的构思视为「花巧」、「不设实际」,却忘记了当年互联网未普及的时候,主流论述也把互联网描绘成错误资讯的源头,但时至今天已变成各企业不可或缺的组件。

 

结果很多公司的发展樽颈,竟然出现在负责做决策的老细高层身上。有能力有创见的员工感到意气阑珊,自然令谋高就,企业因而衰落。

 

年青人做事,高层老细造气氛

我的小公司有十多人,全都是90后和00后。我必须承认,这些好员工在很多方面都比我优秀,比我更能够捕捉到时代脉搏,构思也跳出我旧有的思维,能够帮公司很多。

 

于是,我让每个人都做自己擅长的事:年青员工负责日常营运,提出构思;而我呢?就是维持公司友善的工作气氛,杜绝一切办公室政治,为同事建立跑道,让年轻人可以发挥所长,自由飞翔。

 

用价值观领导

既然老细高层未必能够消化并掌握最新的工具甚至生意策略,那么这些事情便交给有能力的同事做吧!

 

看到这里,你自然会问:「那这算是什么领导方式?」

 

这就是用价值观去领导:老细高层和各级同事之间建立一套大家都认同的价值观,然后团队就依据这套价值观在不同层级作出决策。这方法既能为同事提供弹性和满足感,也能够大幅缩减决策时间,以及避免传统按级呈递所造成的资讯流失。

 

大家必须留意的是,这里说的价值观不是由上而下的指令,而是共同参与讨论所得出的成果。我们未必需要在会议室很正式的讨论,但却必须在日常互动中沟通和了解。这也许需要很多心力,但却可以避免大家都做得吃力。

 

结语

指令式的领导,在紧急情况下确实有其作用;但如果希望团队能够持续作出有创意的产出,老细高层需要赋能式领导。老细高层要是能够营造友善的工作气氛,完善的奖励制度,以及做好危机管理,那么年轻团队所作出的贡献,会比你想像更大。

原文刊于 Business Focus  )

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半宅职薯 

本文由作者【半宅職薯】创作,原文刊登于【半宅職薯研習所】,如未经授权不得转载。
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