疫境求生 更应求变（二）

品牌的核心价值指一个品牌的承诺，并兑现为客户带来最重要、最具差异性、以及持续性的价值，亦是品牌最核心、最独特，并且不受时间影响的要素。它能让客户清晰地识别并记得品牌的利益点和个性，是驱使客户认同、喜欢、甚至爱上一个品牌的主要动力。

品牌个性可促进品牌形象的塑造，从而吸引特定人群。品牌应该人格化，才能给人留下深刻印象，因此可寻找能够突显个性的象征物，来表现品牌的独特个性。

企业在经营的过程中逐步形成属于自己的一种独特文化，所有员工都认同并遵守，而且还包含品牌的愿景、使命、核心价值和个性，以至在营运、管理、员工行为及企业对外形象都能体现出来，因此亦是企业的灵魂。

避免发表无法跟品牌连结在一起或强化品牌的东西，当你发表任何东西前，先想想讯息是否跟品牌一致？又或者只是单纯地有趣但可能会让你的潜在客户困惑？为了巩固品牌，必须确定所有你想传递的讯息都能够相互关联，并且能够和谐地捆绑在一起。成功保持一致性，有助于建立品牌的认同，提升品牌忠诚度。

在困境中可能无可避免要搁置一些原先已制订的发展计划，但正正可以利用这段时间思考合适的对策，并且必须确保这些方案能与公司的文化和价值观保持一致。每个品牌都应有其独特个性，在寻找自我优势和营销策略时，应要先深入了解自己的企业文化。尤其是从事创意文化的品牌，更应对自己充满活力的意念坚信不疑，才能在困境中脱颖而出。

无论是自由工作者还是经营一间企业，成功的品牌管理能有助增强顾客的信任，也能提升顾客对品牌的忠诚度，如果能忠实地履行品牌的承诺，采取一贯以及一致的政策，品牌能带给你持久的业绩和商誉，而且还能缓和负面影响。因此，请努力经营你独一无二的专属品牌。