疫境求生 更应求变(一)

在持续不断的疫情影响下,不少公司受到严重打击,尤其是在过往十多年来过分依赖国内游客消费的行业,更是雪上加霜。自由工作者也不例外,市场不景气同样直接或间接影响工作机会。

面对生意不景,不少公司为了能够在逆境中求存,已扭尽六壬想得到又做得到的方案都竭力尝试,当中不乏减价策略或升级转型,中小企可以潇洒地说做便做,说改便改,但如果是多年苦心经营品牌的人,必定明白品牌价值得来不易,并不能因一时困难而把品牌理念抛诸脑后,因为经营一盘生意,一切战略都没有品牌战略来得重要,「品牌」才是整盘生意的灵魂。有见及此,在推行促销战略前,必须先注意以下7点,确保「品牌」不走样,甚至乎借此机会强化品牌形象。

一、愿景

品牌愿景促使管理者朝著目标一同努力实施战略,而且更要在促进品牌增长的长远方向上。无论市场或消费需求怎样变化,亦因为一早有了宏大的愿景,能够既不失自我又回应到市场需求作出产品和服务的调整。从持份者的角度看,愿景能够让他们清楚知道品牌将朝著什么方向经营,对实施战略和实现目标发挥作用,尤其是员工能够更清晰知道应该朝著什么方向奋斗。当品牌遇到不曾预见的威胁时,愿景能使品牌避免作出偏离方向的解决方案。假若品牌有机会进行延伸发展,愿景提供了清晰的范围界定,明白到什么行业和品种可以延伸或不可以延伸。

二、使命

品牌使命是在愿景的引领下需要承担的责任,愿景与使命之间最明显的差异在于愿景是「信念」,而使命则是「该怎么做」。使命不能与愿景偏离,否则容易造成混乱,让客户难以理解,甚至无所适从。

本文由作者【Dr. Leo】创作刊登于HKESE,如未经授权不得转载。
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