激励下属无须激昂 连结需求是领导窍门

说到激励下属，大家可能会想像电影中的桥段：老细说一些激昂的说话，然后大家情绪激动拍手鼓掌。其实激励也可以用较为静态的方式进行，今天半宅职薯就和大家分享一些激励下属的技巧。

 

先了解下属为甚么上班？

激励下属不等同于刺激下属，不是说话大声激昂，下属就会照著做。

 

激励的核心思想在于连结下属心中的需求与公司的需求。下属努力工作的原因很多，包括金钱、晋升机会、地位、成就感、认同感、生活保障、兴趣、舒适、和谐的关系、快乐……等等。

 

适当的需求与工作配对，能够大大提升下属的工作效能；反之，便会造成错配。例如，你总不能够给予一个为了薪金养家的员工一个毫无变卖价值的最佳员工奖；也不能强迫一个追求和谐关系的下属与其他同事竞争，争一日之长短。

 

需求与工作的配对

例如你对下属说：

 

「如果你做事小心一点，大老细便不会要求我们重做，那么我们便可以准时下班了！」

 

连结方式：把「小心工作」连结到「舒适」。

 

又例如：

 

「对的，你的工作量比其他人更高，这也解释了为甚么其他人将来会为你工作。」

 

连结方式：把「工作量」连结到「晋升机会」。

 

又例如：

 

「你是少数有能力帮我草拟计划书的同事。」

 

连结方式：把「额外工作」连结到「认同」。

 

令下属觉得正在为自己工作

其实上述讨论的例子，核心思想在于令下属觉得自己正在为自己工作，而不是正在为你工作。

 

当下属感到正在为自己工作，他自然会有更多的注意力和精力投放到工作之中；反之，当下属认为只在为你办事，他自然会得到较少的满足感和成就感。

 

例如有下属帮了客人得到赞赏，你可以有两种说法：

 

第一种说法：

「做得好，你为公司带来更正面形象，令公司可以赚更多钱！」；

 

第二种说法：

「你帮了客人解决一个大问题，他一定会很感激你，你确实做了一件好事！」

 

显然地，第一种说法仿佛得益者全是公司；而第二种说法，获得荣耀和感激的全是下属。故此第二种说法更能令下属感到鼓舞。

 

结语

每个人心中都有一些需求，平时和下属多点聊天和沟通，了解他们心中所需，然后巧妙地把他们的需求连结到手上的工作，自然能够激发下属的动力，让他们做得更好，更有满足感。

( 原文刊于 TOPick  )

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半宅职薯