《无法成为野兽的我们》：不打不闹的主管管理术 (一）

新垣结衣在《无法成为野兽的我们》（下称《无》）中扮演职场奴隶，在不少平台上都刷出不少高分好评。虽说日本人的客气在剧中，被各个大cast演得巨细靡遗，剧本是十分写实的，不少打工仔看著看著会流泪。新垣在剧中饰演一个在IT公司工作，受主管重用，但生活未尽人意的销售助理。

在首两集已经反映出公司很多malfunction，例如经常抓狂的独裁主管、各种无动力及无能的同事，每件事最后都由新垣以超人的姿态挽回。本人看到剧中一幕又一幕的神操作，只能感叹主角对于职场处理人事的手法实在是太粗暴，教坏一众打工仔。不剧透、不卖广告，今次我想先由新垣的角度，讲讲一般打工仔会遇到的真实问题，以及人人做到的主管管理术。

一）与主管的工作期待不一

在作为销售助理的新垣眼中，她受主管指使帮了不同同事处理「手尾」，工作量超标之余，同事、主管视之为理所当然，毫无要改善的想法。就连客户都想要说服她，自己「跟单」，执行本来由同事完成的工作。最后，新垣将所有遭遇都归咎于自己没有气势，而引致自己的弱势。受尽委屈的新垣叛变，借助身上「好有气势」的衣服，早上一回到办公室就和主管互怼。情况就如「Doctor X」的女医生一般，一遍遍地重申自己「不接受」主管要求自己做的工作。

虽然我没有新垣本来应聘的JD，但由她反对的工作项目而言，她应该是公司中一个比较operational的角色，不跟客、不写PPT、不做产品汇报及不做老板的私人秘书，等等。换言之，就是不想做ad-hoc的事，不做她不同意的事。

JD mis-match，这个可说是一个非常common的离职原因。不少人面对的是公司转型而造成职能改变，更多人面对的是入职时的错误期望设定。始终，on-boarding 对于不少人事部及部门主管而言是十分困难的，尤其是面对缺乏「self-awareness」对自己一无所知的同事。主管最大的烦恼的头号问题是，下属有好几个，究竟谁可以交托重要任务？

主管也很需要员工主动提供「使用说明书」、「使用入门」，简单而言是你在什么环境、情况下，面对什么人/事会比较高效能。面试时，所有面试官都问有关强项、弱项的问题，而很多人会选择说好听的话，而不是事实。入职时，主管只能不继撞板，让员工尝试不同的项目。时间一久，假如主管仍没有掌握到使用要诀，肯定员工的工作价值，员工们很可能就如新垣一般忽然惊醒继而反抗。

见过太多企业主管，自己对部门工作放不了手，下属很多却没有一个可以委以往任。最后将自己的健康资本消耗殆尽，才被逼休息。新垣是主管的「救星」，理应有更多barginning power，为自己的前路找到更多出路。可惜，她没有好好把握机会，与主管沟通商量一个「win-win」的方案，例如：商量方案，自己不做「包底」的工作，更有自主性的位置等。下一篇看看如何可以feedback 主管，更connect之余又不伤和气。